Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit à toutes les ventes de conclues entre :
– Kocipo
Et,
Les personnes physiques ou morales ayant la capacité de contracter, souhaitant effectuer une ou plusieurs réservations auprès de Kocipo (séjours, soirées et autres événements).
ARTICLE 1 – OBLIGATIONS ADMINISTRATIVES
Pour tout événement, chaque client doit être âgé de 18 ans ou plus.
Concernant les voyages, le Royaume-Uni n’est plus dans l’Union Européenne, et n’est donc plus membre de l’espace Schengen. Pour voyager au Royaume-Uni, les citoyens français doivent obtenir une « Autorisation électronique de voyage » (UK ETA). Cette autorisation, similaire à des dispositifs existants dans d’autre pays, coûte un peu plus de 20 euros et est valable pour plusieurs séjours au Royaume-Uni, d’une durée maximale de 6 mois par voyage, pendant deux ans, ou jusqu’à l’expiration du passeport du titulaire. Il est possible de demander cette autorisation en téléchargeant l’application officielle UK ETA (Google Play, App Store) sur le site internet du gouvernement britannique : www.gov.uk/eta/apply. Les ressortissants étrangers doivent demander (au moins 3 mois à l’avance) un visa à l’ambassade de Grande-Bretagne. Chaque client doit vérifier que ses documents sont conforment avant de réserver. Aucun remboursement ne sera effectué si le passeport et le visa (ou ETA) ne sont pas conformes au moment du passage en douane. Aucune exception ne sera faite en dehors du cadre de nos conditions d’annulation et de remboursement.
ARTICLE 2 – ANNULATION & REMBOURSEMENT
Aucun achat effectué sur kocipo.com n’est remboursable (soirée, séjour), quel que soit le motif. Néanmoins vous pouvez vous faire remplacer au plus tard jusqu’à la veille de la soirée ou du séjour.
Toute demande de remplacement doit être envoyée par e-mail.
En cas de crise internationale rendant le séjour ou une soirée impossible (actes de terrorisme, émeutes, pandémie, conflit armé, catastrophe technologique ou météorologique, instabilité politique, problèmes techniques majeurs ou toute autre circonstance exceptionnelle), les modalités de remboursement seront déterminées selon les politiques en vigueur chez nos prestataires (hébergeurs, transporteurs, promoteurs, restaurants, clubs, etc.).
ARTICLE 3 – FRAIS DE GESTION
Des frais de gestion s’appliquent à chaque achat effectué sur kocipo.com. Ils correspondent au coût moyen facturé par les plateformes de paiement en ligne (Stripe, PayPal, Klarna, etc.) pour le traitement des transactions.
ARTICLE 4 – PRESTATIONS
Transport – Le billet de train/avion est envoyé par e-mail au plus tard 2 jours avant le départ (en format digital).
Hébergement – Une pièce d’identité est nécessaire pour récupérer sa clé de chambre d’hôtel. Nous ne proposons pas de chambre individuelle.
Accompagnateurs – Chaque participant est autonome et n’est pas obligé de suivre les accompagnateurs.
Soirées à l’étranger – Le ticket est envoyé par e-mail au plus tard 1 jour avant la soirée, selon option choisie.
Soirées à Paris – La confirmation reçue par e‑mail fait foi, de plus votre nom figure également sur la liste des préventes.
ARTICLE 5 – REGLES DE CONDUITE ET RESPECT
Tout manquement à l’égard de nos partenaires, toute dégradation de matériel ou tout comportement portant préjudice à nos prestataires ou à notre équipe donnera lieu au dépôt immédiat d’une plainte et à la mise en œuvre de votre responsabilité civile.
ARTICLE 6 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige entre Kocipo et le Client résultat de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du contrat de vente relèvera, à défaut de solution amiable, des Tribunaux territorialement compétents.