Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de plein droit à toutes les ventes de conclues entre :
– Kocipo
Et,
Les personnes physiques ou morales ayant la capacité de contracter souhaitant effectuer un achat d’un ou plusieurs séjours, commercialisés sur le site internet Kocipo (séjours, soirées).
ARTICLE 1 – OBLIGATIONS ADMINISTRATIVES
Pour tout événement, chaque client doit être âgé de 18 ans ou plus.
Pour tous les séjours, le passeport est obligatoire. Dans l’Union Européenne (espace Schengen) la Carte Nationale d’Identité suffit. Le Royaume-Uni n’est ni membre de l’Union Européenne, ni membre de l’espace Schengen.
En ce qui concerne les séjours au Royaume-Uni, les citoyens français doivent obtenir une « Autorisation électronique de voyage » (UK ETA). Cette autorisation, similaire à des dispositifs existants dans d’autre pays, coûte 16£ (environ 19 euros) et est valable pour plusieurs séjours au Royaume-Uni, d’une durée maximale de 6 mois par voyage, pendant deux ans, ou jusqu’à l’expiration du passeport du titulaire.
Il est possible de demander cette autorisation sur le site du gouvernement britannique https://www.gov.uk/eta/apply ou bien en téléchargeant l’application : UK ETA disponible sur Google Play / App Store.
Chaque participant doit vérifier que son passeport est conforme pour entrer au Royaume-Uni. La carte nationale d’identité et le permis de conduire ne sont pas acceptés. Les ressortissants étrangers doivent demander au préalable un visa à l’ambassade de Grande-Bretagne. Aucun remboursement ne sera effectué si le passeport et le visa (ou ETA) ne sont pas conformes au moment du passage en douane. Aucune exception ne sera faite.
ARTICLE 2 – ANNULATION & REMBOURSEMENT
L’achat de ticket de soirée en ligne n’est pas remboursable (y compris les réservations de tables).
Pour les sejours, le droit de rétractation est valable pendant 14 jours à compter de la date de paiement (des frais de transaction de 5% seront déduits). Passé ce délai, quel que soit le motif, toute demande de remboursement sera refusée, quel que soit le motif.
Aucun remboursement dans les 30 derniers jours avant le départ.
Les demandes d’annulation et de remboursement doivent être envoyées par e-mail.
En cas de crise internationale rendant le séjour impossible — telles que des actes de terrorisme, des émeutes, une pandémie, un conflit armé, une catastrophe technologique ou météorologique, une instabilité politique, problèmes techniques ou toute autre circonstance exceptionnelle — les modalités de remboursement seront déterminées selon les politiques en vigueur chez nos prestataires (hébergeurs, transporteurs, promoteurs, etc.).
ARTICLE 3 – PRESTATIONS
Transport – Le billet de train/avion est envoyé par e-mail au plus tard 2 jours avant le départ (en format digital).
Hébergement – Une pièce d’identité est nécessaire pour récupérer sa clé de chambre d’hôtel.
Accompagnateurs – Chaque participant est autonome et n’est pas obligé de suivre les accompagnateurs.
Soirées – Le ticket est envoyé par e-mail au plus tard 2 jours avant le la soirée, selon option choisie.
ARTICLE 4 – REUNIONS D’INFORMATION
Une ou plusieurs réunions d’information sont organisées avant chaque séjour, en visioconférence, l’invitation est envoyée par e-mail.
ARTICLE 5 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige entre Kocipo et le Client résultat de la formation, de l’interprétation ou de l’exécution du contrat de vente relèvera, à défaut de solution amiable, des Tribunaux territorialement compétents.